Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Confirmafy, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Confirmafy é uma plataforma SaaS (Software as a Service) desenvolvida para otimizar a gestão de agendas, permitindo a importação de horários e a facilitação do envio de mensagens de confirmação via WhatsApp. A plataforma foi desenhada para atender Assistentes Virtuais, Secretárias, Clínicas e Profissionais da Saúde.

3. Responsabilidade sobre os Dados

O Usuário (Contratante) atua como Controlador dos dados inseridos na plataforma (nome, telefone, observações e horários de pacientes). O Confirmafy atua estritamente como Operador, processando estes dados de forma automatizada apenas para o funcionamento da ferramenta.

O Usuário garante que possui o consentimento adequado de seus pacientes/clientes para importar seus dados para a nossa plataforma e contatá-los.

4. Integração e Uso do WhatsApp

O Confirmafy gera links que facilitam a abertura do aplicativo WhatsApp para o envio ágil de mensagens. Não somos afiliados, associados, autorizados ou endossados pela WhatsApp Inc. ou pela Meta. O uso do WhatsApp para contatar pacientes deve respeitar os termos de serviço da própria plataforma (Meta).

5. Limitação de Responsabilidade e Uso Indevido

O sistema é fornecido "no estado em que se encontra". O Confirmafy não se responsabiliza por bloqueios de contas de WhatsApp do usuário devido ao envio em massa (spam) ou infração das políticas da Meta. O usuário deve utilizar a ferramenta de forma manual, responsável e direcionada apenas a contatos legítimos.